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注重禮儀形象 提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布時間:2023-11-07   瀏覽:1337次

荀子云:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!倍Y儀文化蘊藏著積淀深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵。強化服務(wù)意識,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),公司部門人員接待客人、改進(jìn)服務(wù)、樹立良好形象的重要舉措。112日,在四樓會議室綜合管理部組織營銷公司、質(zhì)量管理部、財務(wù)部等部門內(nèi)勤人員舉辦了公共禮儀專項培訓(xùn)。

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培訓(xùn)會上,主講人綜合管理部田陽副經(jīng)理禮儀專題,通過PPT課件展示了公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀三個方面,按照國際通用的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),田陽副經(jīng)理參訓(xùn)人員交流分享了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、手勢禮儀以及會見禮儀等相關(guān)知識,詳細(xì)講解了個人著裝、行走、接待手勢指引、添茶倒水等不同的禮儀規(guī)范及注意事項


學(xué)習(xí)過程中,主持人還組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場練習(xí),通過現(xiàn)場模擬問答、上臺參與的方式與參訓(xùn)人員積極互動,氛圍活躍、形式多樣。 

 

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講解深入淺出、通俗易懂,使受訓(xùn)人員受益匪淺。*后為強化禮儀培訓(xùn)和鞏固效果,綜合管理部專門出測試題檢驗禮儀培訓(xùn)效果。培訓(xùn)內(nèi)勤們表示,將按照培訓(xùn)的要求,從細(xì)節(jié)入手,內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,為打造會議**的服務(wù)形象做出自己的貢獻(xiàn)!

本次活動是全面提升員工綜合素質(zhì),強化服務(wù)意識的系列培訓(xùn)之一,目的是為了進(jìn)一步強化學(xué)習(xí),提升服務(wù)質(zhì)量和公司品牌形象,打造一支**化水平的服務(wù)團(tuán)隊,不斷提高服務(wù)品質(zhì),更好的為中杰公司持續(xù)強勁發(fā)展服務(wù)。

 

河南中杰藥業(yè)有限公司工會宣

2023年11月7日