作家水刃木講過(guò)一個(gè)故事。幾年前他在一家公司擔(dān)任經(jīng)理，收到過(guò)一位實(shí)習(xí)生的來(lái)信。他在信中抱怨說(shuō)，實(shí)習(xí)兩個(gè)月間每天都好像有干不完的活，前輩們也處處打壓，讓她非常委屈。水刃木收到信之后，關(guān)注那位實(shí)習(xí)生，后來(lái)交代她給一個(gè)重要客戶(hù)寄個(gè)快遞，并特地囑咐要謹(jǐn)慎對(duì)待。幾天后，客戶(hù)卻打電話(huà)說(shuō)，沒(méi)有收到快遞。水刃木就找來(lái)實(shí)習(xí)生，問(wèn)她寄出后有沒(méi)有留存單號(hào)？實(shí)習(xí)生搖了搖頭，水刃木去處理。后來(lái)卻這才聽(tīng)說(shuō)，實(shí)習(xí)生一直在背后抱怨自己故意針對(duì)她，故意挑她的刺。
水刃木知道后，當(dāng)即就將實(shí)習(xí)生辭退。他說(shuō)，一個(gè)人的能力不足是可以原諒的，但遇事總是抱怨，不反思自己的問(wèn)題，這樣的人無(wú)可救藥。心理學(xué)中有個(gè)概念，叫“受害者心態(tài)”。抱有這種心態(tài)的人，在任何時(shí)候，都會(huì)不自覺(jué)地將失敗和不幸怪罪在他人身上。在日復(fù)一日的抱怨中，把自己的生活和工作慢慢拖垮。
其實(shí)在生活中，有很多這樣滿(mǎn)腹牢騷的人：上班幾年工資始終不漲，就怪公司太過(guò)摳門(mén)，只知道壓榨員工；看別人升職自己仍在原地打轉(zhuǎn)，就吐槽領(lǐng)導(dǎo)有眼無(wú)珠；明明自己這塊出了問(wèn)題，又埋怨同事拖后腿……他們總喜歡將工作的不順，歸咎于外界的迫 害，*終只能在困境中沉淪。
工作的難題，不會(huì)因?yàn)槟愕谋г咕妥詣?dòng)化解，生活的負(fù)擔(dān)也不會(huì)因?yàn)槟惚г咕椭饾u減輕。當(dāng)我們能夠主動(dòng)改變，不逃避不推卸，積極提升自己，工作才能變得順?biāo)燧p松。拒絕淪為受害者，用抱怨的時(shí)間去改變，才能讓人生撥云見(jiàn)日。
一、從“受害者模式”轉(zhuǎn)向“掌控者模式”
在《拆掉思維的墻》中，作家古典曾描述過(guò)兩類(lèi)人：一種人是受害者模式：總認(rèn)為外界、別人在掌控我的生命，是他們導(dǎo)致我現(xiàn)在的狀態(tài)。
另一種人是掌控者模式：不管外界如何，我都有能力對(duì)自己的狀況負(fù)責(zé)。
受制于受害者模式，遇到挫敗總是抱怨他人，你就永遠(yuǎn)被困在原地。將自己調(diào)成掌控者模式，你才會(huì)主動(dòng)去尋找問(wèn)題根源，思索解決之道。
對(duì)自己負(fù)責(zé)，就是走出抱怨怪圈的**步。
二、將“固定型思維”調(diào)成“成長(zhǎng)型思維”
斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授德韋克認(rèn)為人的思維有兩種：一種是固定思維，一種是成長(zhǎng)型思維。固定型思維模式的人，喜歡推卸責(zé)任，把挫敗歸因于不可控因素，在抱怨中將自己逼入死角。而成長(zhǎng)型思維模式的人，遇到問(wèn)題則會(huì)反躬自省，積極調(diào)整自己。專(zhuān)注于自我成長(zhǎng)，你才能咽下工作中的苦和累，將所有挫折都轉(zhuǎn)化為向上的階梯。
三、由“弱勢(shì)價(jià)值觀”變?yōu)椤皬?qiáng)勢(shì)價(jià)值觀”
心理學(xué)家曾將人的價(jià)值觀，分為“弱勢(shì)價(jià)值觀”和“強(qiáng)勢(shì)價(jià)值觀”兩類(lèi)。兩者*大的區(qū)別就是：碰到事情，前者*愛(ài)問(wèn)：為什么？而后者卻習(xí)慣于問(wèn)自己：憑什么？也就是說(shuō)，持弱勢(shì)價(jià)值觀的人，遇事總是逃避，愛(ài)找各種借口。而持強(qiáng)勢(shì)價(jià)值觀的人，習(xí)慣于直面任何挑戰(zhàn)，敢于付諸行動(dòng)，*終解決掉難題。學(xué)會(huì)升級(jí)認(rèn)知觀念，用強(qiáng)勢(shì)價(jià)值觀去改變自己的行為模式。
看過(guò)一個(gè)寓言故事：有只蝴蝶不小心撞到蛛網(wǎng)上，它掙扎許久，被蛛絲越纏越緊，再也動(dòng)彈不得。蝴蝶嘆氣說(shuō)：“都怪討厭的風(fēng)，使我沒(méi)辦法掌握方向?！敝?蛛聽(tīng)了，卻對(duì)它說(shuō)：我這里的食物，都是自己送上門(mén)的，你也一樣，要怪只能怪自己。職場(chǎng)中的很多人都像這只蝴蝶，遇到不順，首先就抱怨別人，卻從不反思自己的問(wèn)題。可實(shí)際上，工作中所有的苦，*終都會(huì)歸結(jié)到我們自身，需要我們面對(duì)和解決。因此與其在抱怨中讓自己陷入內(nèi)耗的深淵，不如戒掉受害者心態(tài)。
河南中杰藥業(yè)有限公司工會(huì)宣
2023年11月24日
